Теперь на вопросы посетителей портала регулярно будут отвечать специалисты банка «Ренессанс Кредит» — одного из лидеров сектора потребительского кредитования в России. Эксперты уже приступили к работе. На все вопросы пользователи получают квалифицированные ответы в течение одного рабочего дня.
«Наш портал функционирует не только как
«Нам важно, чтобы текущие и потенциальные клиенты могли получать от нас оперативную и подробную обратную связь по всем имеющимся у них вопросам. Поэтому мы уделяем особое внимание работе с тематическими форумами, специализированными порталами и социальными сетями. Выход на новую площадку дает нам возможность быть еще ближе к нашим клиентам. Банк нацелен на долгосрочное партнерство с потребителями. Привлекая клиента интересным продуктовым предложением, мы должны быть ему полезны не только в момент продажи, но и в дальнейшем, а значит, необходимо, чтобы общение с нами было для потребителей максимально удобным и приятным», — комментирует руководитель направления по работе с социальными сетями «Ренессанс Кредит» Николай Юртаев.
Консультантами на портале выступают специалисты ведущих банков, эксперты с многолетним опытом работы в кредитных организациях, а также специалисты
Помимо того, что эксперты раздела «Вопросник» предоставляют подробные ответы, которые касаются различных видов кредитования и банковских сервисов, они также помогают посетителям с решением проблем, связанных с трудностями погашения займов, подключением мобильного и
Для удобства пользователей все вопросы, которые поступают на портал, с ответами распределяются по категориям, сформированным под конкретную тему или конкретный банк, что позволяет посетителям быстро и удобно находить интересующие вопросы с уже готовым решением.