Эксперты «Ренессанс Кредит» будут отвечать на вопросы посетителей CreditCardsOnline.ru

Теперь на вопросы посетителей портала регулярно будут отвечать специалисты банка «Ренессанс Кредит» — одного из лидеров сектора потребительского кредитования в России. Эксперты уже приступили к работе. На все вопросы пользователи получают квалифицированные ответы в течение одного рабочего дня.

«Наш портал функционирует не только как онлайн-сервис, представляющий актуальные предложения российских банков. На CreditCardsOnline.ru любой посетитель может узнать свежие новости, происходящие на рынке кредитования, заказать понравившуюся карту без необходимости посещения банка, а также получить исчерпывающие ответы на вопросы, касающиеся использования пластиковых карт и обслуживания в банках. Мы уверены, что сотрудничество портала с „Ренессанс Кредит“ позволит многим нашим посетителям открыть для себя кредитные карты с еще более интересной стороны и начать использовать их разумно и эффективно», — отмечает генеральный директор CreditCardsOnline.ru Александр Орлов.

«Нам важно, чтобы текущие и потенциальные клиенты могли получать от нас оперативную и подробную обратную связь по всем имеющимся у них вопросам. Поэтому мы уделяем особое внимание работе с тематическими форумами, специализированными порталами и социальными сетями. Выход на новую площадку дает нам возможность быть еще ближе к нашим клиентам. Банк нацелен на долгосрочное партнерство с потребителями. Привлекая клиента интересным продуктовым предложением, мы должны быть ему полезны не только в момент продажи, но и в дальнейшем, а значит, необходимо, чтобы общение с нами было для потребителей максимально удобным и приятным», — комментирует руководитель направления по работе с социальными сетями «Ренессанс Кредит» Николай Юртаев.

Консультантами на портале выступают специалисты ведущих банков, эксперты с многолетним опытом работы в кредитных организациях, а также специалисты компаний-операторов интернет-платежей. Таким образом, посетителям предоставляется возможность задать вопросы о банковских услугах, электронных кошельках, кредитных продуктах, дистанционных сервисах и др.

Помимо того, что эксперты раздела «Вопросник» предоставляют подробные ответы, которые касаются различных видов кредитования и банковских сервисов, они также помогают посетителям с решением проблем, связанных с трудностями погашения займов, подключением мобильного и интернет-банков и пр.

Для удобства пользователей все вопросы, которые поступают на портал, с ответами распределяются по категориям, сформированным под конкретную тему или конкретный банк, что позволяет посетителям быстро и удобно находить интересующие вопросы с уже готовым решением.