«Ренессанс Кредит» открыл аккаунт в twitter

Москва. 15 мая 2012 г. «Ренессанс Кредит», занимающий лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования в России, открыл для себя еще один канал взаимодействия с целевой аудиторией — микроблог twitter.com.

На официальном аккаунте банка @ren_credit ведется работа одновременно по трем направлениям: информирование пользователей об услугах, консультирование существующих и потенциальных клиентов, размещение актуальных новостей банка и рынка потребительского кредитования.

Twitter-аккаунт @ren_credit является инструментом оперативной коммуникации с клиентами банка. Обратившись к специалистам «Ренессанс Кредит» через twitter, пользователь получает обратную связь в течение часа с момента публикации вопроса. При этом вопрос может касаться не только условий предоставления услуг и качества сервиса, но и трудоустройства в банк, маркетинговых акций и т. д.

«Интернет стал стратегически важным каналом коммуникации компаний с целевой аудиторией. В прошедшем году число его российских пользователей достигло 70 млн человек. И среди них те люди, с которыми „Ренессанс Кредит“ должен, хочет и умеет работать. Многим из этих 70 млн людей удобно взаимодействовать с банком без посещения офиса или звонка в контакт-центр. Мы учитываем их пожелания — совершенствуем сайт, делаем сервис более интерактивным, добавляем услуги с доставкой на дом, решаем вопросы онлайн. Twitter стал первой площадкой, на которой мы открыли официальный аккаунт банка. В скором времени такие аккаунты появятся и в других социальных сетях», — прокомментировал председатель правления «Ренессанс Кредит» Алексей Левченко.

Наращивать аудиторию официального аккаунта «Ренессанс Кредит» планирует за счет интересного контента и оперативной обратной связи, без использования методов искусственного продвижения. Подписка на аккаунт будет интересна не только существующим и потенциальным клиентам, но и пользователям, интересующимся новостями и тенденциями розничного банковского бизнеса.

Найти аккаунт банка в twitter можно по ссылке или набрав в поисковой строке twitter запрос «Ренессанс Кредит».

Информация о «Ренессанс Кредит»

«Ренессанс Кредит», один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги.

Основанный в 2003 году «Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 5 миллионами клиентов в России. География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 61 регион России.

«Ренессанс Кредит» — товарный знак КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), (лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354). Банку присвоены рейтинги: Standard and Poor’s «B» с прогнозом «Стабильный», Moody’s «B2» с прогнозом «Стабильный», Fitch «B» с прогнозом «Стабильный».

Основными акционерами «Ренессанс Кредит» являются «Ренессанс Групп» и «Группа ОНЭКСИМ». Их доли составляют 57,27% и 32,25% соответственно. «Ренессанс Групп» — независимая группа компаний, специализирующаяся на инвестиционно-банковской деятельности, управлении активами, прямых инвестициях и потребительском кредитовании на перспективных развивающихся рынках. Группа ведет деятельность в России, Азии, Центральной и Восточной Европе и в странах Африки, а также обеспечивает своим клиентам доступ к этим рынкам через финансовые центры Лондона, Нью-Йорка и Гонконга. «Группа ОНЭКСИМ» — один из ведущих российских инвесторов, под управлением которого находятся активы компаний, представляющих финансовую, энергетическую, металлургическую и другие отрасли экономики.

Сайт «Ренессанс Кредит» — www.rencredit.ru

Сайт «Ренессанс Групп» — www.rengroup.com

Сайт «Группы ОНЭКСИМ» — www.onexim.ru

Контакты для СМИ:

Елена Лещинская

Руководитель направления по внешним коммуникациям

eleshchinskaya@rencredit.ru

+7 (495) 783 46 88

Александра Агапкина

Специалист по внешним коммуникациям

aagapkina@rencredit.ru

+7 (495) 783 46 88