Город: Москва

Ведущий специалист отдела технической поддержки и развития регионов

 

Какие ждут задачи:

·         Реализация ИТ-проектов по открытию/закрытию/переездам офисов Банка и точек продаж:

- формирование плана проводимых мероприятий,

- составление технических заданий,

- проведение тендерных процедур и закупок оборудования,

- организация и контроль выполнения работ,

- взаимодействие с внутренними клиентами и внешними подрядчиками,

- соблюдение установленных сроков;

·         Взаимодействие с поставщиками услуг связи, подрядными организациями ИТ сервисов, выстраивание договорных отношений, контроль деятельности и соблюдения SLA;

·         Техническое сопровождение работы сети региональных офисов;

·         Работа в ITSM системе в качестве 2-й линии поддержки, решение проблем и задач по предоставлению услуг связи, рабочих мест пользователей, взаимодействие с другими линиями поддержки;

·         Разработка регламентной документации и инструкций;

·         Совершенствование и оптимизация процессов деятельности подразделений, повышение эффективности работы отдела и подрядных организаций.

 

Что важно для нас:

·         Опыт работы в технической поддержке от 1 года;

·         Высшее образование;

·         Знание MS Office, MS Visio, HPSM, Jira;

·         Навык ведения переговоров, взаимодействия с внутренними и внешними заказчиками;

·         Опыт проведения тендерных/бюджетных/бухгалтерских процедур.

 

Будет преимуществом:

·         Знание и понимание рекомендаций ITIL;

·         Знание современных ИТ-технологий, рынка услуг передачи данных и ИТ сервисов, понимание принципа работы коммутационного оборудования, построения СКС.

 

Что мы предлагаем:

·         Работа в крупном российском банке из ТОП-50

·         Официальное трудоустройство

·         ДМС (с 1-го месяца работы)

·         Достойный и стабильный доход (оклад + бонус)

·         График работы 5/2

·         Работа в команде профессионалов в доброжелательной атмосфере

·         Амбициозные задачи и проекты, возможность повлиять на результат технологического развития компании

·         Корпоративное обучение и развитие: индивидуальные программы развития и планирования карьеры для каждого сотрудника; электронная библиотека; возможность обучаться очно (тренинги) и дистанционно (вебинары, электронные курсы); портал обучения и развития удаленным доступом 24/7; собственная IT-академия

·         Насыщенная корпоративная жизнь: яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, внутрибанковская корпоративная валюта, мотивационные конкурсы, корпоративные спортивные соревнования

·         Социальная ответственность: корпоративный волонтерский театр, сбор средств для малозащищенных групп населения, адресная помощь детским домам и домам престарелых, многодетным семьям, помощь приютам для животных, донорские акции

·         Современный и комфортный офис с уютными зонами питания для сотрудников.

Заинтересовала вакансия? Откликнитесь!
Поля, помеченные * являются обязательными для заполнения.
К списку вакансий