Город: Москва

PRO задачи:

  • Ведение и повышение эффективности и качества коммуникаций с пользователем через чат-бота;

  • Профилирование и сегментирование аудитории по разным критериям;

  • Разработка сценариев чат-ботов;

  • Настройка чат-ботов самостоятельно;

  • Тестирование гипотез;

  • Работа с подрядчиками;

  • Сбор статистики и аналитика результатов, оптимизация коммуникации на основе выводов по собранным данным.

PRO требования:

  • Понимание принципов контент-маркетинга, форматы контента для разных каналов, особенности коммуникации с разной целевой аудиторией;

  • Умение создавать чат-бот в мессенджере/социальных сетях;

  • Аналитический склад ума;

  • Опыт программирования на Python / JavaScript / SQL / Node.js;

  • Продуктовое и проектное управление чат-ботами, а также создание и интеграция собственного (или разработанного вместе с внешним партнером) чата/бота в контур рабочих фронтальных систем;

  • Сбор и анализ требований по изменению процессов и ИТ-систем, определение бизнес-процессов, описание пользовательских и функциональных требований в работе ботов;

  • Проработка клиентского пути и визуализация сценариев с описанием основных развилок, фильтров и необходимых проверок для успешного выполнения сценариев автоматизации.

PRO преимущества

  • опыт визуализации бизнес-процессов и объектной, и информационной модели решения (BPMN, IDEF, UML, EPC, - как минимум в одной из нотаций);
  • опыт работы в области разговорного/текстового AI (чат-боты, умные ассистенты, распознавание и синтез речи и т.д,);
  • опыт работы в продуктовой команде: умение собирать и работать с требованиями пользователей, проводить исследования и интерпретировать их результаты, работать с метриками продукта.

PRO условия:

  • Работа в крупном российском банке из ТОП-50;
  • Официальное трудоустройство;
  • ДМС (с 1-го месяца работы);
  • Достойный и стабильный доход (оклад + бонус);
  • График работы 5/2;
  • Работа в команде профессионалов в доброжелательной атмосфере;
  • Амбициозные задачи и проекты, возможность повлиять на результат технологического развития компании;
  • Корпоративное обучение и развитие: программа планирования карьеры для каждого сотрудника; электронная библиотека; возможность обучаться очно (тренинги) и дистанционно (вебинары, электронные курсы); портал обучения и развития с доступом 24/7.
  • Насыщенная корпоративная жизнь: яркие праздники; события для детей сотрудников; внутрибанковская корпоративная валюта; мотивационные конкурсы; корпоративные спортивные соревнования;
  • Современный и комфортный офис с уютными зонами отдыха и питания для сотрудников.
Заинтересовала вакансия? Откликнитесь!
Поля, помеченные * являются обязательными для заполнения.
К списку вакансий