1. Свяжитесь с банком (по телефону горячей линии, в чате, оставив обращение на сайте банка) и сообщите о случившемся.
2. Направьте в банк обращение о незаконном заключении кредитного договора на ваше имя любым из указанных способов:
- в отделение банка, адреса отделений можно посмотреть по ссылке;
- отправьте по почте РФ по адресу: 115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
- отправьте по электронной почте по адресу: consultant@rencredit.ru, указав контакты для обратной связи.
В обращении постарайтесь максимально подробно, с предоставлением всех возможных документов, доказать свою непричастность к оформлению кредита.
В ходе внутренней проверки будут изучаться все доказательства, которые так или иначе могут указывать на вашу непричастность к оформлению кредита.
Если паспорт был украден, приложите копию справки из полиции.
3. Направьте заявление в полицию.
