Виртуальный помощник «Роман»

Виртуальный помощник «Роман» - это интерактивная система, с помощью которой Вы можете круглосуточно по телефону узнать актуальную информацию по вашим счетам в автоматическом режиме, или получить консультацию специалиста.

Получать информацию достаточно просто для этого следует:

  • Четко озвучить Ваш вопрос (например, озвучить: сумма минимального платежа) 
  • Назвать тип продукта, по которому интересует информация (например, озвучить: по карте)
В зависимости от тематики Вашего обращения и продукта виртуальный помощник «Роман»:
  • предоставит информацию по Вашему вопросу голосом (в режиме автоответа)
  • направит бесплатное СМС-сообщение с активной ссылкой, при переходе по ссылке Вам будет доступна информация по заданному вопросу, а также дополнительная информация по счету.
    важно: для просмотра информации необходим смартфон с выходом в интернет
  • переведет звонок на нужного оператора
С помощью виртуального помощника «Романа» в автоматическом режиме (без соединения с оператором) вы можете получить основную информацию по счету, например:

по кредиту вы можете спросить «Романа»:

  • сумма планового платежа
  • сумма досрочного погашения
  • дата и сумма последнего поступившего платежа
  • статус кредита
  • способы оплаты кредита

по карте:

  • доступный остаток
  • минимальная сумма платежа и срок оплаты
  • последние 5 транзакций (операции по карте)
  • остаток задолженности по карте
  • способы оплаты карты
  • и др.