О банке
Виртуальный помощник «Роман»
Виртуальный помощник «Роман» - это интерактивная система, с помощью которой Вы можете круглосуточно по телефону узнать актуальную информацию по вашим счетам в автоматическом режиме, или получить консультацию специалиста.
Получать информацию достаточно просто для этого следует:
- Четко озвучить Ваш вопрос (например, озвучить: сумма минимального платежа)
- Назвать тип продукта, по которому интересует информация (например, озвучить: по карте)
В зависимости от тематики Вашего обращения и продукта виртуальный помощник «Роман»:
- предоставит информацию по Вашему вопросу голосом (в режиме автоответа)
- направит бесплатное СМС-сообщение с активной ссылкой, при переходе по ссылке Вам будет доступна информация по заданному вопросу, а также дополнительная информация по счету.
важно: для просмотра информации необходим смартфон с выходом в интернет - переведет звонок на нужного оператора
по кредиту вы можете спросить «Романа»:
- сумма планового платежа
- сумма досрочного погашения
- дата и сумма последнего поступившего платежа
- статус кредита
- способы оплаты кредита
по карте:
- доступный остаток
- минимальная сумма платежа и срок оплаты
- последние 5 транзакций (операции по карте)
- остаток задолженности по карте
- способы оплаты карты
- и др.