Виртуальный помощник «Роман» - это интерактивная система, с помощью которой Вы можете круглосуточно по телефону узнать актуальную информацию по вашим счетам в автоматическом режиме, или получить консультацию специалиста.

Получать информацию достаточно просто для этого следует

  • Четко озвучить Ваш вопрос (например, озвучить: сумма минимального платежа)

  • Назвать тип продукта, по которому интересует информация (например, озвучить: по карте)

В зависимости от тематики Вашего обращения и продукта виртуальный помощник «Роман»:

  • Предоставит информацию по Вашему вопросу голосом (в режиме автоответа)
  • Направит бесплатное СМС-сообщение с активной ссылкой, при переходе по ссылке Вам будет доступна информация по заданному вопросу, а также дополнительная информация по счету

    Важно: для просмотра информации необходим смартфон с выходом в интернет

  • Переведет звонок на нужного оператора
  • По кредиту вы можете спросить:
    • сумма планового платежа
    • сумма досрочного погашения
    • дата и сумма последнего поступившего платежа
    • статус кредита
    • способы оплаты кредита
  • По карте:
    • доступный остаток
    • минимальная сумма платежа и срок оплаты
    • последние 5 транзакций (операции по карте
    • остаток задолженности по карте
    • способы оплаты карты