График работы офисов, платежных терминалов и функций интернет- и мобильного банка «Ренессанс Банк» в праздничные дни

Льготный период
по Федеральному закону №377

Информационная брошюра Банка России

Данные по льготному периоду по кредитным договорам для лиц, призванных на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, принимающих участие в специальной военной операции (далее – СВО), а также членов их семей.

Льготный период устанавливается в соответствии с Федеральным законом №377-ФЗ от 07.10.2022 «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее ФЗ № 377-фз ).


Общие условия Льготного периода

Льготный период предоставляется заемщикам по кредитным договорам, заключенным:

  • для лиц, призванных на военную службу по мобилизации в ВС РФ – до дня мобилизации;
  • для лиц, проходящих военную службу по контракту в ВС РФ, военную службу (службу) в войсках национальной гвардии, в спасательных воинских формированиях МЧС, в СВР, ФСБ, ФСО, органах военной прокуратуры, военных следственных органах СК РФ, ГУ спецпрограмм Президента РФ, а также создаваемых на военное время специальных формированиях, при условии его участия в СВО – до дня участия в СВО на территориях Украины, ДНР и ЛНР;
  • для добровольцев (лиц, заключивших контракты о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные силы) – до дня подписания контракта;
  • для членов семей военнослужащих участников СВО – до дня мобилизации лица, или до начала участия военнослужащего в специальной военной операции, либо до подписания контракта добровольцем.

Заемщик – физическое лицо, в т.ч. индивидуальный предприниматель.

К членам семьи военнослужащего относятся:

  • супруга (супруг);
  • несовершеннолетние дети;
  • дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
  • дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме;
  • лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.

Заемщик вправе обратиться за установлением Льготного периода не позднее 31.12.2024 года.

Заемщик вправе определить дату начала льготного периода, в том числе такая дата может предшествовать дате обращения заёмщика за установлением Льготного периода, но не может быть ранее даты 21 сентября 2022 года.

Дата начала льготного периода по кредитной карте не может быть указана заемщиком ранее даты обращения заёмщика за установлением Льготного периода.

В случае, если заемщик в своем требовании не указал дату начала Льготного периода, датой начала Льготного периода считается дата обращения заёмщика за установлением Льготного периода.

Льготный период предоставляется на срок службы лица по мобилизации/ или срок контракта для добровольцев или срок участия военнослужащего в СВО, увеличенные на 30 дней.

Срок Льготного периода может быть продлен:

- на период нахождения заемщика на излечении от ранений, травм, контузий или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе СВО.

- в случае признания заемщика, безвестно отсутствующим, на период до отмены решения суда о признании безвестно отсутствующим либо до объявления судом, указанного заемщика, умершим.


Изменение кредитного обязательства после введения Льготного периода:

- проценты за пользование кредитом в течение Льготного периода начисляются исходя из процентной ставки равной 2/3 от рассчитанного и опубликованного Банком России среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых на день направления заемщиком требования по установлению Льготного периода, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления Льготного периода, и оплачиваются после окончания Льготного периода;

- сумма процентов, и сумма неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по возврату кредита и (или) уплате процентов на сумму кредита (при наличии), не уплаченные заемщиком до установления Льготного периода, фиксируются на дату начала Льготного периода, оплачиваются после его окончания;

- размер платежа в течение Льготного периода — 0 рублей;

- пени и штрафы во время Льготного периода не начисляются;

Срок возврата кредита продлевается на срок не менее срока действия льготного периода.

По истечении Льготного периода заемщику необходимо будет осуществлять погашение задолженности в соответствии с уточненным графиком платежей по кредиту, направленным ему Банком.

По заявлению заемщика Льготный период может быть досрочно прекращен.

При этом, в течение Льготного периода, не прерывая его, можно вносить платежи, они будут направлены на погашение основного долга, и после окончания Льготного периода будет начислено меньше процентов.


Условия оформления Льготного периода

Заемщик должен обратиться в Банк с заявлением об установлении Льготного периода.

Обращение может направить не только сам военнослужащий, но и другой человек, имеющий полномочия действовать от его имени и в его интересах на основании доверенности, оформленной, в том числе, в простой письменной форме.

При обращении в Банк с заявлением о предоставлении Льготного периода военнослужащий вправе предоставить документы, подтверждающие его мобилизацию, заключение контракта добровольца, участие в СВО.

Заемщик, являющийся членом семьи военнослужащего обязан при обращении предоставить документы, подтверждающие его родство с военнослужащим – участником СВО, а также вправе предоставить документы, подтверждающие участие военнослужащего в СВО.

Если заемщик не представил документы в момент обращения, Банк может запросить подтверждение участия лица в специальной военной операции в Федеральной налоговой службе.[1]

Также после установления Льготного периода Банк вправе запросить подтверждающие документы у самого заемщика. В этом случае документы должны быть предоставлены заемщиком не позднее окончания Льготного периода.

Несоответствие представленного заемщиком Банку требования положениям закона является основанием для отказа заемщику в удовлетворении его требования об установлении Льготного периода.

В случае непредоставления заемщиком документов, подтверждающих соответствие заемщика требованиям Закона № 377-ФЗ, не позднее окончания Льготного периода, либо в случае несоответствия представленных документов установленным законодательством требованиям, Банк направляет заемщику уведомление о не подтверждении установленного Льготного периода. В такой ситуации, Льготный период будет признан неустановленным, а условия кредитного договора — неизмененными, что в свою очередь повлечет ухудшение положения заемщика в связи с неисполнением им обязательств по кредитному договору, включая начисление санкций за ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с условиями кредитного договора и, возможно, ухудшение кредитной истории заемщика. Одновременно с направлением уведомления о не подтверждении Льготного периода заемщику направляется уточненный график платежей по кредитному договору.


Порядок обращения

Направить обращение об установлении Льготного периода можно:

  • на электронную почту по адресу: kanikuly@rencredit.ru;
  • посредством чата в мобильном банке;
  • через веб-сайт Банка в сети Интернет https://rencredit.ru/support/appeals/
  • по телефону Службы Поддержки Клиентов 8 800 200 0981
  • предоставить в ближайшее подразделение Банка, адрес Вы можете узнать на сайте Банка https://rencredit.ru/addresses/

Срок принятия Банком решения по требованию заемщика составляет 10 дней с даты поступления в Банк требования.

Подтверждающие документы можно направить на электронную почту по адресу: kanikuly@rencredit.ru, посредством чата в мобильном банке или предоставить в ближайшее для Вас подразделение Банка, адрес которого Вы можете узнать на сайте Банка www.rencredit.ru.

Направляемые на электронную почту или посредством чата сканированные копии или образы документов должны быть хорошего качества:

  • образ содержит страницу в полном объеме;
  • текст хорошо читаем.

Не смогут быть приняты архивы с документами или ссылки на файлообменные ресурсы.

Максимальный объем вложения одного письма не должен превышать 10 Мб.


Документы, которые могут быть направлены для подтверждения.

В зависимости от статуса военнослужащего может быть представлен один из документов:

  • справка из военкомата с указанием срока мобилизации
  • контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации
  • документ, подтверждающий направление военнослужащего для участия в СВО на территориях Украины, ДНР и ЛНР, с указанием срока участия
  • выписка из приказа командира военной части,
  • выписка из приказа военного комиссариата о призыве на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации

Для заемщика - члена семьи военнослужащего, в зависимости от его степени родства, должен быть предоставлен один из документов:

  • для супругов — свидетельство о заключении брака;
  • для несовершеннолетних детей — свидетельство о рождении или усыновлении (удочерении);
  • для детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения 18 лет, — помимо свидетельства о рождении или усыновлении (удочерении), также справка, подтверждающая инвалидность;
  • для детей в возрасте до 23 лет, обучающихся очно, — помимо свидетельства о рождении или усыновлении (удочерении), также справка с места учебы;
  • для иждивенцев — акт органа опеки и попечительства о назначении военнослужащего опекуном или попечителем либо решение суда об установлении факта нахождения лица на иждивении военнослужащего.

Важно: если вы столкнулись со сложностями при погашении кредита, но условия предоставления Льготного периода, предусмотренные Федеральным законом № 377-ФЗ по каким-либо причинам Вам не подходят, Банк готов предложить вам собственные программы поддержки. Для этого Вы можете обратиться в Банк:

1. По телефону горячей линии 8 800 200 0981;
2. В чате Банка – круглосуточно.


Случаи прекращения обязательств по кредитному договору:

В случае гибели военнослужащего, если он погиб при выполнении задач в период проведения СВО либо позднее указанного периода, но вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении задач в ходе проведения СВО, или в случае объявления судом военнослужащего умершим, а также в случае признания военнослужащего инвалидом I группы в порядке, установленном законодательством РФ, обязательства военнослужащего по кредитному договору прекращаются.

Причинная связь увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, приведших к смерти военнослужащего или признанию военнослужащего инвалидом I группы в порядке, установленном законодательством РФ, с выполнением им задач в ходе проведения СВО устанавливается военно-врачебными комиссиями и (или) федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.

Также подлежат прекращению обязательства по кредитным договорам членов семьи военнослужащего, погибшего в ходе выполнения задач в период проведения СВО, либо позднее указанного периода, но вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении военнослужащим задач в ходе проведения СВО, или объявленного судом умершим, или получившего инвалидность I группы.

Информация о наступлении указанных выше обстоятельств может быть направлена Банку:

- военнослужащим, членом семьи военнослужащего, иным лицом, состоящим в родстве с военнослужащим, при предъявлении подтверждающих родство документов, их законным представителем;

- наследниками военнослужащего, при предъявлении ими документов, подтверждающих право на наследство.



  1. Положение действует с 23 ноября 2022 года.