«Лояльность вкладчиков можно повысить, только если привлекательные условия размещения денежных средств доступны потребителям всегда, в любой сезон»

Если говорить в целом о подходе к ведению бизнеса, то «Ренессанс Кредит» является ярким представителем олимпийского девиза «Быстрее, выше, сильнее». Ну, а что касается специальных «олимпийских» продуктов — банк не планирует их запускать. Мы предоставляем нашим клиентам выгодные депозиты независимо от времени года и без привязки к каким-либо событиям. Считаем, что лояльность вкладчиков можно повысить, только если привлекательные условия размещения денежных средств доступны потребителям всегда, в любой сезон.

Вместе с тем, в уходящем году «Ренессанс Кредит» все-таки «прикоснулся» к миру спорта. Официальным лицом нашей рекламной кампании по вкладам для физических лиц стал Алексей Немов, четырехкратный олимпийский чемпион. Ранее банк не привлекал известных публичных персон к участию в своих промо-кампаниях. Алексей Немов стал первым, кому мы предложили такое сотрудничество.

В Вашей депозитной линейке есть выгодный вклад «Ренессанс Доходный» с довольно высокой процентной ставкой и минимальной суммой вклада от 5000 рублей. Скажите, пожалуйста, насколько он популярен у Ваших клиентов?

Данный вклад пользуется популярностью у наших клиентов не только из-за максимальной процентной ставки, если сравнивать с другими депозитными продуктами «Ренессанс Кредит», и невысокой минимальной суммы, необходимой для его открытия. Функционал вклада «Ренессанс Доходный» также позволяет досрочно расторгнуть договор под повышенный (по сравнению с вкладом «до востребования») процент. Поэтому вкладчики выбирают этот продукт, чтобы, с одной стороны, получить максимальный доход, а с другой — если средства срочно понадобятся, забрать их с депозита, получив также достойный процент от размещения.

У Вас есть депозиты для юридических лиц. Пользуются ли они спросом и какой из предлагаемых депозитов самый востребованный?

Депозиты для юридических лиц в отличие от вкладов для физлиц все-таки являются продуктом не массовым, рассчитанным на определенный круг компаний. У нас это предприятия малого и среднего бизнеса. Мы предлагаем таким организациям размещать свободные денежные средства на доходных и функциональных продуктах. Руководствуясь своими целями, компании определяют наиболее подходящий для них вид депозита, удовлетворяющий их финансовым потребностям. Линейка депозитов для юридических лиц достаточно сбалансирована, поэтому спросом пользуются все продукты.

Ваш банк проводил лотерею по вкладам. Понравилась ли она клиентам? Повторится ли она в ближайшем будущем?

В 2011 и в 2012 годах «Ренессанс Кредит» проводил несколько акций в целях повышения лояльности наших вкладчиков. Эти акции проходили в формате лотереи, в которой клиент мог стать обладателем одного из денежных призов. Почему призы были именно денежными? Здесь все просто. Мы придерживаемся мнения, что лучший подарок — это деньги: вкладчик может их потратить по своему усмотрению. Данные акции были восприняты клиентами позитивно. В 2012 году мы сделали лотерею более массовой, и в отдельные месяцы число победителей доходило до 100 человек. На будущее мы не исключаем, что порадуем наших вкладчиков аналогичными акциями.