Город: Москва
PRO задачи:
•Поддержка изменений в процессах Банка/Службы поддержки клиентов (оптимизация процессов/вынос предложений по оптимизации
•Поддержка полноты и актуальности книги процессов Службы поддержки клиентов, участие в проведении аудита ЕКП (единый каталог процессов)
•Поддержка подразделений Службы поддержки клиентов по процессным вопросам (рассылка уведомлений, оказание консультаций, согласование документов/ коммуникаций/ пилотов.
•Реализация инициатив, направленных на улучшение обслуживания клиентов; участие в выполнении мероприятий из риск-лога Службы поддержки клиентов
•Участие в проектах Банка, связанных со Службой поддержки клиентов
•Организация и контроль работы персонала в целях обеспечения эффективного рабочего процесса

PRO требования:
•Высшее образование (желательно экономическое)
•Опыт работы по изменению/внедрению процессов
•Опыт согласования/изменения ВНД
•Коммуникабельность, обучаемость, умение и желание предлагать новые идеи по изменению процессов
•Опыт работы в VISIO(является преимуществом)

PRO условия:
•Работа в крупном российском банке из ТОП-50;
•Официальное трудоустройство;
•ДМС (с 1-го месяца работы);
•Достойный и стабильный доход (оклад + бонус);
•График работы 5/2:
•Работа в команде профессионалов в доброжелательной атмосфере;
•Возможность самореализации и участия в амбициозных проектах;
•Корпоративное обучение и развитие: индивидуальные программы развития и планирования карьеры для каждого сотрудника; возможность обучаться очно (тренинги) и дистанционно (вебинары, электронные курсы); портал обучения и развития с удаленным доступом 24/7; электронная библиотека;
•Насыщенная корпоративная жизнь: яркие корпоративы; праздники для детей сотрудников; внутрибанковская корпоративная валюта; мотивационные конкурсы; корпоративные спортивные соревнования;
•Социальная ответственность: корпоративный волонтерский театр; сбор средств для малозащищенных групп населения, адресная помощь детским домам и домам престарелых, многодетным семьям, помощь приютам для животных, донорские акции;
•Современный и комфортный офис с уютными зонами питания для сотрудников;
Заинтересовала вакансия? Откликнитесь!
Поля, помеченные * являются обязательными для заполнения.
К списку вакансий