График работы офисов, платежных терминалов и функций интернет- и мобильного банка «Ренессанс Банк» в праздничные дни
-
Банк перестанет начислять проценты бонусами за остаток по карте?Банк меняет условия начисления процентов на остаток – теперь они будут в рублях, а не в бонусах. Для этого нужно хранить деньги на специальном накопительном счёте – «РенКопилка».
Эти изменения связаны с завершением акции «Будь в плюсе» 30 июня 2022г., которая предусматривала начисление процентов за остаток на дебетовой карте бонусами. С 1 июля 2022г. вы сможете получать доход сразу в рублях на любой остаток по счёту в последний календарный день месяца. Для этого нужно открыть и хранить сбережения на «РенКопилке». Пополнять счёт и снимать деньги можно без ограничений с помощью бесплатных мгновенных переводов между счётом и картой. Это очень выгодно и удобно!
Для держателей карт банка «Ренессанс Кредит» предусмотрен дополнительный бонус – +3% к ставке по первой открытой «Ренкопилке» три месяца, начиная с даты первого пополнения счёта. Затем будет применяться базовая ставка. -
Могу ли я продолжить пользоваться картами MasterCard?Нет никаких поводов для волнения. Мы всё предусмотрели. Вы можете пользоваться пластиковыми картами на платёжной системе MasterCard без ограничений на территории России. За рубежом карты, выпущенные на территории РФ, недоступны для использования.
-
Что делать, если срок действия карты заканчивается?Карты, срок действия которых заканчивается в 2022 году, стали бессрочными. При оплате товаров и услуг в интернете нужно указывать cрок действия, указанный на карте (даже если он истёк), операция будет осуществлена.
-
Что делать, если у меня виртуальная карта?Вы всегда можете заказать пластик к виртуальной карте в мобильном приложении нашего банка. Для этого нажмите на вашу виртуальную карту → «Управление» → «Заказать пластиковую карту». Карта будет изготовлена и направлена на ваш адрес по Почте России в срок от 4 до 11 дней. Вы получите смс-уведомление по факту отправки карты.
-
Что делать, если возникли сложности с оплатой задолженности по кредитной карте?Нет безвыходных ситуаций. Для индивидуального решения вопроса обратитесь в чат мобильного банка или по телефону 8 800 200 09 81.
Кредиты
-
Центральный Банк России меняет ключевую ставку. Повлияет ли это на мой кредит?Нет, условия обслуживания действующих кредитов остаются без изменений.
-
Что делать, если возникли сложности с оплатой задолженности по кредиту? Как получить кредитные каникулы?Нет безвыходных ситуаций. Для индивидуального решения вопроса обратитесь в чат мобильного банка или по телефону 8 800 200 09 81. Мы постараемся помочь.
Вклады
-
Центральный Банк России меняет ключевую ставку. Повлияет ли это на мой вклад?Нет, условия по действующему договору вклада остаются без изменений.
-
Что за ограничения с валютой?
Банк России ввел ограничения по выдаче наличных денежных средств с валютных вкладов и/или счетов с 9 марта 2022 года до 9 сентября 2022 года, общий лимит снятия денежных средств – 10 000 долларов США. Ограничений по рублёвым вкладам нет.
Вкладчики суммарно могут снять до 10 000 долларов США, если они уже были на вкладе и/или счёте до 9 марта 2022г., а остальные средства — в рублях по курсу ЦБ РФ на день выдачи. Получить валюту можно в кассе банка по предварительному заказу.
Если валюта образовалась на счёте с 9 марта 2022г. и позднее, выдача возможна только в рублях.
При этом ограничений по открытию валютных счетов и вкладов нет.
-
Можно ли снять наличные в евро со счетов/вкладов?Да, можно. С 11 апреля 2022г. вкладчики, которые ещё не использовали лимит получения наличной валюты в размере 10 000 долларов США, могут получить наличными доллары США или евро вне зависимости от вида валюты счёта или вклада, открытых в иностранной валюте. Общая сумма выдаваемой наличной валюты по прежнему не может превышать 10 000 долларов США или эквивалента указанной суммы в евро. Остальные средства свыше установленного лимита – в рублях по курсу ЦБ РФ на день выдачи.
-
У меня вклад в валюте. Что с ним случится?
Клиенты могут продолжать хранить деньги на валютных вкладах или счетах. Все средства сохранены и учтены в валюте, в которой был открыт счёт или вклад, условия не меняются. Проценты по вкладам будут начисляться как обычно, в той валюте, в которой вклад был открыт.
Подробные разъяснения размещены на сайте Банка России
.
Подписывайтесь на нас
Всю актуальную информацию вы можете найти в наших соцсетях
